²       选择销售职业时，是否了解它的八大优点

²       想攀登高峰，就要掌握好汤姆.霍普金斯五步曲

²       汤姆.霍普金斯五条学习法

 

²       先挑选挑选公司

²       获胜者通常是思考型人才

²       一个好看的包外加一支高贵的笔

²       世界上最棒的销售法则

 

²       温暖型市场

²       寻找连环客户

²       客户资格的识别与鉴定

²       向各路销售员学习

²       “独步全美”的情绪销售法则

 

²       探询潜在购买力的三大原则

²       练习反问的技巧

²       进入客户的欲望之中

 

²       如何接听电话

²       打出电话的七个步骤

1)    问候

2)    介绍

3)    感激

4)    目的

5)    了解(客户需求)

6)    陈述(产品优势)

7)    约见

 

²     专业销售人员的四个习惯

²     清晰的计划表

²     高效的潜在客户管理表(系统)

²     有效的介绍与展示

1)    专业人员的着装、举止与素质

2)    辅助资料

3)    互动是金

 

²           营造轻松的环境

²           建立持久的关系

1)    首先让这人对我产生好感

2)    迅速让这人喜欢我

3)    取得这人的信任

4)    与这人自然的建立合作关系

 

²     跟踪服务的策略

²     客户服务

 

²       客户拒绝的公式

²       面对拒绝的态度

²       战胜拒绝的策略

1)          耐心倾听

2)          让对方解释拒绝

3)          把拒绝踢回去

4)          正面回答拒绝

5)          确定答案，转入下一步

 

²     成交前的准备

²     试探性成交

²     主要成交六法

1)          自然成交法

2)          小点成交法

3)          激将成交法

4)          从众成交法

5)          惜失成交法

6)          让步成交法

²     让客户乐于成交

²     超级销售员成交法

1)            富兰克林平衡表成交法

2)            步步紧逼成交法

3)            降价成交法

4)            锐角成交法

5)            递进式成交法

6)            权威效应成交法

7)            前车之鉴成交法

8)            免费试用成交法

第十一章：最伟大的赚钱法则——插上翅膀去赚钱

²     变小钱为大钱

²     创造无限商机

第十二章：美梦成真的法则

²       什么是成功的目标

²       制定正确的目标

²       实现目标

²       美梦成真的法则

²       有效每一天

培训回顾与行动计划