日进斗金—— Topsales大客户销售高级研修班
外贸物流行业的Top sales，是指个人月销售利润至少达10万人民币以上、个人月提成收入至少达3万以上的顶尖销售高手，是同事和朋友艳羡不已的高收入者，已步入了事业成功者行列。《日进斗金－－top sales大客户高级研修班》通过对诸多外贸、物流Top sales成功赢销案例的分析，详细阐述了作为一名顶尖销售高手必须掌握的业务流程及诸多关键技巧。反复学习此课程，学习者可迅速领悟Top sales成功秘诀，大幅度提升业绩，成功迈入Top sales的行列。
课程大纲：
导 言
1、抛出您的“烦恼”游戏
2、外贸物流客户采购流程与决策特点分析
3、物流外贸客户经理”赢”销行为模式介绍
一：让接触客户不再难！
1. 接触客户关键人必须遵循的AIDA法则
● AIDA法则介绍
● 外贸/物流营销案例分享
● 迅速引起客户关键人注意并让其产生兴趣的六大方法
● 有效运用六大方法的注意要点
2．外贸/物流客户关键人接触情景“赢”销实战训练
二：客户真实需求挖掘秘笈
1. 案例模拟
2 外贸/物流客户需求的四层概念
3 把握需求必须了解的五大类信息
4 最有效的需求访谈模式
5 需求访谈中的客户沟通技巧
5 外贸/物流客户需求访谈情景“赢”销实战训练
三：：巧用无言销售高手——方案
1. 方案的策划
1) 外贸/物流赢销案例介绍
2) 方案在客户“赢“销流程中的关键作用
4) 外贸/物流客户营销方案设计的原则
2. 外贸/物流服务方案的撰写
1) 方案撰写的原则
2) 方案的主体与框架
3) 注重细节部分
四：不仅赢得交易、而且利润最大化！
1. 案例模拟：与外贸/物流客户促成交易的时机把握
2．巧用谈判术、利润最大化
1) 赢得谈判必须遵循的两个原则
● 让客户感觉他赢了
● 表演、表演、表演
2) 了解向谈判对手施压的三个施压点
3. 谈判的策略
1) 主要开局策略
● 报价一定要高于实价
● 千万不要接受第一次出价
● 故作惊讶
2) 主要中期策略
● 如何利用或应对“上级领导”策略
3) 主要后期策略
● 怎样使用黑脸/白脸策略
● 蚕食——谈判高手必备的技巧
● 如何合理的让步
● 小恩小惠的安慰
3. 掌控与外贸/物流客户的谈判局面、打破谈判僵局的技巧
4．外贸/物流客户赢得交易情景“赢”销实战训练
五：外贸/物流客户长期回报秘方：增进关系
1. 提供卓越的服务
● 卓越服务的正确含义
●采取哪些必要措施确保客户满意
2. 有效应对外贸/物流客户的抱怨和投诉
1) 外贸/物流客户抱怨或投诉的积极意义
2) 接待投诉处理的CLEAR 沟通技巧
3) 完美服务弥补的六步法
3. 持续增进与外贸/物流客户关系的策略
主讲专家：彰力
外贸物流人才网特聘销售培训专家、国内B2B销售模式资深培训师，专注于物流、移动、电信、银行、外贸业等销售行为和销售管理培训、中国物流销售培训第一人！5年客户经理和营销管理实践、6年国内顶尖企业培训服务经历！彰力先生倡导情景“赢”销实战训练，课程特色实在、实战、实用，其部分知名客户列表如下：外运发展、宝供物流、南航货运、中海集装箱、中远物流、华润物流、巴士物流、广东移动、四川移动、浙江移动、陕西移动、湖北电信、广东电信、江苏电信、浙江电信、广东网通、湖北联通、广东中行、浙江建行、江苏招商银行、美的集团、联想集团、格林威尔、同洲电子等。
主办单位：外贸物流人才网
开班时间：2008年4月18－19日
培训地点：深圳福田
联系人： 蒋先生 冯先生 张小姐
报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费
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